看了2月9日的都市快报,这期报纸做的好,其中一篇“罗伯特议事规则”在中国的活用管理,堪城经典,前几年,一直想买一本书,就是介绍如何开会,如何用好罗伯特规则,但最终没有买到,没有想到,在都市快报上读到了灵活应用的案例。
原载链接:
http://hzdaily.hangzhou.com.cn/dskb/html/2009-02/09/content_603946.htm“萝卜白菜规则”,是安徽阜阳颍州区南塘村新近学习应用的一种议事方式,它让村民们学会民主辩论与表决。昨天晚上,记者联系上南塘兴农合作社负责人杨云标。
杨云标说,自从去年11月培训以来,南塘的村民们已经能够活学活用“萝卜白菜规则”了,现在开会他们都学着用。今天(8日)还刚刚开了个会议,讨论目前抗旱工作,研究抗旱农机具的增配问题。
学习“萝卜白菜规则”后,杨云标感叹,中国人的领导人文化(唯领导是从,看领导眼色)与老好人文化(谁也不得罪),很难解决。但“萝卜白菜规则”用主持中立来破解领导人文化,用弃权无效来破解老好人文化,高!
开会是个大问题
当袁天鹏开口介绍罗伯特议事规则时,大爷大娘一时绕不过,有人就说:“什么规则,罗伯?萝卜白菜?”
杨云标是中国“新乡村建设者”的代表人物,他从组织农民维权到从事乡村建设花了五六年的时间。他一直致力于推动乡村选举,包括在合作社实行民主管理,但他发现,开会是个大问题。
杨云标说他们农村开会啊,经常有三个问题。
一、跑题:就是你说李连杰,我扯到猪八戒,跑得没个边了。
二、一言堂:谁是领导就哗哗哗说个没完,一讲就全他讲了。
三、野蛮争论:一讨论问题,就说某某你品德不行。一百句话中抓住人家一个词不放,甚至打起来。
如何解决开会难的问题,有人给他介绍了曾在美国留学的袁天鹏。这个袁天鹏带来了一个“罗伯特议事规则”,就是专门解决开会的种种问题的。
袁天鹏回国后痛感中国人开会的无能。成立公司专门推广源于英国议会规则的罗伯特议事规则。他曾经顺利地在一些律师事务所,一个公益机构推行。
但到农村去讲罗伯特议事规则,对于袁天鹏还是破天荒的尝试。
这罗伯特议事规则一到南塘,就闹了个笑话。当他开口介绍罗伯特议事规则时,大爷大娘一时绕不过,有人就说:“什么规则,罗伯?萝卜白菜?”
在南塘的预调研之后,袁天鹏将成系统的罗伯特规则压缩成了五十多条。杨云标却给他泼了冷水:“五十多条村民根本记不住。只能删!”最后,罗伯特规则删成南塘版的十三条。
首先解决野蛮攻击问题
以道德的名义去怀疑别人的动机,不仅不能解决问题,反而增加矛盾,所以发言时绝不可指责对方说假话。
学习会开始了,开场是志愿者小组给村民演了三个开会的小品。分别展现了一言堂,跑题,野蛮争论的场景。
怎么解决吵架,野蛮攻击的问题呢。
萝卜白菜规则首先主持人中立,辩论双方面向主持人,避免双方直接争论。也就是说双方是向主持人陈述,而不是互相质疑。还有一定要举手起立发言,通过举手,起立,让发言人无形中遵守规则,通过这些动作,也可以先稳定情绪。
每个人的发言次数有规定,让每个人都有机会。
主持人掌握均衡原则,一方发言后,肯定让另一方发言。
发言的时候不能拖堂延时,不能强行要求发言,在别人发言的时候不能插嘴,因为这都是规则所禁止的。这样的技术细节,是民主得以实现的必要条件。否则的话,发生分歧就互不相让,各持己见,争吵得不亦乐乎,很可能永远达不成统一的决议,什么事也办不成。
还有就是不可对别人进行人格上的道德评判,对事不对人,这个好理解,但罗伯特规则严格到什么程度呢?如绝不可指责对方说假话,即使他真的说了假话。更不可指责对方是骗子,想行骗。
袁天鹏说,不能以道德的名义去怀疑别人的动机,背后有比较深刻的哲学理念。一来动机是不可证实的东西;二来会议要审议的不是某个人,而是某件事情,对动机的怀疑和揭露本身就是对议题的偏离;第三,利己性是人类共有的本性,指责他人的动机本身毫无意义,不仅不能解决问题,反而增加矛盾。
尾巴摇得晃啷晃啷的
南塘版的萝卜白菜规则就加上这样一条:“……如果主持人有表决权,应该最后表决,防止抱粗腿。”
第二天,讲的是顺大溜的问题。
杨云标说:在我们农村,开会表决是个大问题。主要有两个问题。一个是有了提议,大部分人不反对,也不支持,因为面子问题,怕得罪人,所以弃权多。还有一种,就是有人先发言,三个支持,会议表决就一边倒,顺大溜。连不赞同的一看架势不好就不吭声了。能坚持个人意见的少。
这时一个老大爷在下面用土话说:“这不是抱粗腿嘛,尾巴摇得晃啷晃啷的”。
这一说,村民们全爆笑开了。原来,抱粗腿就是拍有权人的马屁,抱着人家腿不放。当地还把拍马屁的人形容成像狗一样摇尾巴。
杨云标顺着“抱粗腿”的话题说了下去:遇到弃权多这个问题怎么办呢?
萝卜白菜规则有巧妙的设计。
袁天鹏举了一个极端的例子:比如一个提议有9人开会,一个人提出(另一个人附议)。如果只有一个赞成,没有人反对,7个人弃权。那么也能通过。这样一来,与会者就知道了,弃权对自己不利,弃权越多,自己不喜欢的提议被通过可能性越大,所以一定要鲜明表示出赞同或反对的态度。沉默反正是不利的。
第二个问题:顺大溜又怎么办?
这就要用轮换平衡发言权来解决,免得有一面倒的情况。也就是正方说了反方说。这非常重要。
对于跑题,议事规则,要求辩论的人,要先表明立场,再说理由。一开始,杨云标不理解,我想怎么说就怎么说,为什么要这样。后来发现有道理,因为中国人总是怕得罪人,一说话总是先扯远,先谈理由,最后再说我支持谁的观点。有的往往绕来绕去,把话说得妥妥帖帖。这样效率很低。先说自己论点,可以提高效率不跑题。
介绍洋名词 动议和附议
和我们开过的许多会一样,没有实质内容,空洞热闹,啥也不解决。要解决这个问题,就要用动议。
规则中有动议一词,这个词,城里人一看就明白,但对于农民可难了。教员们想了许多办法。
首先志愿者小组上演了小品:村委会主任开会说刚从市里开了个会,要大力发展精神文明,大家议一议。于是村民A说:好,我赞同,早就要搞了嘛。村民B一拍腿,说:奥运会都开过了,老少爷们在电视前看得嗷嗷直叫,咱也不能什么动静也没有,整天老婆孩子热炕头。村民C说:精神文明要抓上去,我们村女人老吵架。村民D说:有条件上,没有条件创造条件也上,谁说我们老胳膊老腿不行了,我给大家唱个快板鼓鼓劲,当里个当,当里个当,东风吹,战鼓擂,这个社会谁怕谁……最后大家一致通过要把精神文明搞上去。
主持人启发大家:这会开得咋样。有的村民说:好,因为团结,大部分村民说:“这不是喊口号嘛。”“挠不着痒痒。”这时主持人说,对,这和我们开过的许多会一样,没有实质内容,空洞热闹,啥也不解决,要解决这个问题,就要用动议。
动议就是说你提出的议题要包含六要素,时间,地点,人,资金来源,方法,效果。这样讨论才能落实。
这时志愿者白亚丽就带着村民喊了几遍口号:动议,动议,行动的建议。
这一天,附议成了一个难题,村民们认为一个动议提出来就可以讨论了嘛,为什么要附议,还要有另外一个人同意才能讨论。咋回事呢。
志愿者用小品展示附议的微妙之处。志愿者扮演了一个自私的村民,提议用合作社的钱在自家门口盖一个公共厕所,而公厕所有的粪肥都要归他家肥田用。结果没人附议,会议就不讨论这个话题。
大家对附议作用明白了一点:附议可以不伤和气地将大家认为自私或无聊的话题压制下来。如果没有附议,像这种自私的话题如果一进入讨论,就会有别人指责动议者自私,大家伤了和气。
没有领导,这会咋开?
一旦给农民一次民主的机会,官方会文化就会迅速褪色,说中国农民要有领导才踏实的说法,在南塘的实验中不攻而破。
最难让村民理解的是:为什么主持人不总结,因为在农村的习惯中,领导主持开会,到最后都要总结发言,好像民主地归纳了大家的意见,其实是把自己的意见说了。萝卜白菜规则的主持人是不发表意见的,如果不影响结果,主持人甚至不用表决的。村民们就不理解了。好不容易大家明白了:主持人不是领导,领导可以当主持人,任何村民也可以当主持人。
但大爷大娘们还是认为主持人最后还得总结一下嘛。否则心里总觉得空落落的。虽然有了表决,总好像大伙没有统一意见,不是一个团结的圆满的大会。
看得出中国的官会文化的烙印有多深,志愿者们一开始觉得这种官会文化很难改变,但数天后,却发现农民完全适应了主持人不总结的萝卜白菜会了。农民们完全适应了没有领导的公共会议。“没有领导,会开得更好。”
在会议练习阶段,我提议,我附议,我反对,我支持,表决开始……这些词在村民中大声说了出来。
当模拟会场上一个村民提出了自己有点偏颇的看法后,还没讲完,这时,观众中腾地站起来一个人,原来是老支书,老人家满脸不高兴,颤巍巍大喝,“你这个意见,我不同意。”——顿时,大伙笑成一团,老人家当真了,入戏了。(翟明磊)
附“农村版罗伯特规则十三条”
第一条:会议主持人专门负责宣布开会制度,分配发言权,提请表决,维持秩序,执行程序。但主持人在主持期不得发表意见,也不能总结别人的发言。
第二条:会议讨论的内容应当是一个明确的动议:“动议,动议,就是行动的建议!”动议必须是具体的,明确的,可操作的行动建议。
第三条:发言前要举手,谁先举手谁优先,但要得到主持人允许后才可以发言,发言要起立,别人发言的时候不能打断。
第四条:尽可能对着主持人说话,不同意见者之间避免直接面对面发言。
第五条:每人每次发言时间不超过二分钟,对同一动议发言每人不超过二次,或者大家可以现场规定。
第六条:讨论问题不能跑题,主持人应该打断跑题发言。
第七条:主持人打断违规发言的人,被打断的人应当中止发言。
第八条:主持人应尽可能让意见相反的双方轮流得到发言机会,以保持平衡。
第九条:发言人应该首先表明赞成或反对,然后说理由。
第十条:不得进行人身攻击,只能就事论事。
第十一条:只有主持人可以提请表决,只能等到发言次数都已用尽,或者没有人再想发言了,才能提请表决。如果主持人有表决权,应该最后表决。防止抱粗腿。
第十二条:主持人应该先请赞成方举手,再请反对方举手。但不要请弃权方举手。
第十三条:当赞成方多于反对方,动议通过。平局等于没过。